Palvelut
Finnpos Systems Oy:n toimittamien järjestelmien käyttäjiä palvelee koulutettu ja osaava tiimi, jolla on pitkäaikainen ja monipuolinen alan kokemus.
Käytössämme on sertifioitu ISO 9001:2000 -standardin mukainen laatujärjestelmä, joka auttaa ylläpitämään ja seuraamaan, että palvelujemme laatu säilyy aina korkeatasoisena.
Palvelumme
- projektinhoito
- asennussuunnittelu ja käyttöönottopalvelut
- koulutus
- käytön tuki (Help Desk)
- ylläpito
- laitehuolto
Help Desk -palvelut
Finnpos Help Deskin kokeneet asiantuntijat palvelevat niin ohjelmistojen kuin toimittamiemme laitteiden käyttöön liittyvissä ongelma- ja opastustilanteissa ja huolehtivat myös ohjelmapäivityksistä liikepaikoille. Help Deskin korkealaatuinen palvelutyö on suuri etu asiakkaillemme, sillä apua ongelmatilanteisiin on saatavilla nopeasti ja etäyhteysmenetelmiä hyödyntäen asiakkaan palvelupyyntö on ratkaistavissa hyvinkin ripeästi, jopa muutamassa minuutissa.
Ylläpito- ja laitehuoltopalvelut
Finnpos Systems Oy vastaa toimittamiensa ohjelmistojen ja laitteiden ylläpidosta ja huollosta koko niiden käyttöajan. Ammattitaitoinen ja kokenut huoltohenkilöstömme suorittaa tarvittavat huoltotoimenpiteet joko etäyhteysmenetelmiä hyödyntäen tai paikan päällä asiakkaan liikepaikalla.
Tuotekehitys- ja projektipalvelut
Tuotekehitysosastomme palvelee silloin, kun kyseessä on kokonaan uusi projekti tai valmista tuotetta liiketoiminnan tarpeeseen ei muuten ole olemassa. Uusi tuote tai ominaisuus voidaan määritellä yhdessä asiakkaan kanssa, minkä jälkeen sovelluskehittäjämme valmistavat halutunlaisen ohjelmiston. Kilpailuetunamme, eritoten suurketjujen tarpeita ajatellen, on Finnpos Systems Oy:llä ohjelmistosuunnittelun lisäksi saatavilla myös laitteistosuunnittelua ja -valmistusta.
|
Palvelut
